Nettstedet er under bygging
Generelle opplysninger
MakeMake
Pramvej 7
8940 Randers SV
Danmark
Organisasjonsnummer (CVR): 39641259
E-post: info@makemake.dk
Telefon: +45 8642 2626
Vi tar forbehold om skrivefeil og eventuelle prisfeil.
Betaling
På MakeMakeshop.no kan du betale med MobilePay, ViaBill og følgende betalingskort: Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.
Ved betaling via bankoverføring, sjekk eller lignende er du ikke beskyttet av innsigelsesordningen.
Beløpet trekkes først fra kortet ditt når varen sendes.
Levering
Vi leverer med GLS. Du kan velge mellom levering til pakkeshop, flexlevering eller levering til bedriftsadresse. Du velger ønsket leveringsmetode i kjøpsprosessen. Ved valg av pakkeshop kan du selv velge den nærmeste.
Når varen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Vi leverer normalt innen 1–2 virkedager.
Hvis du ikke henter pakken innen 7 dager i pakkeshoppen, returneres den til oss. Merk at bestillingen din kan være sendt i flere pakker. Du vil bli belastet returkostnader på xxx per pakke. Vi venter på tilbakemelding fra deg før vi foretar oss noe videre med returen.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen, eller siste vare i en bestilling med flere leveranser.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak. Meldingen sendes til info@makemake.dk eller telefon +45 8642 2626. Du kan også bruke standard angrerettskjema. Meldingen må tydelig angi at du ønsker å benytte angreretten.
Du kan ikke angre ved å nekte mottak av varen uten samtidig å gi oss beskjed.
Retur
Du må sende varen tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du informerte oss om at du ønsker å angre kjøpet. Du dekker de direkte kostnadene ved returforsendelsen og bærer risikoen for varen under transporten.
Viktig: Du er ansvarlig for pakken til vi har mottatt den. Vi anbefaler å bruke GLS for retur. Uansett hvilket fraktselskap du velger, må pakken sendes direkte til vår adresse:
MakeMake
Pramvej 7
8940 Randers SV
Danmark
Vi har ikke mulighet til å hente returpakker i pakkeshop.
Varens tilstand ved retur
Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Hvis varen er i samme stand som da du mottok den, refunderes hele beløpet. Ved bruk utover dette kan det bli aktuelt med delvis eller ingen refusjon, avhengig av varens tilstand.
Tilbakebetaling
Ved bruk av angreretten refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om din beslutning om å angre kjøpet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller du har fremlagt dokumentasjon for at varen er returnert.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.
Uavhentede varer
Hvis du ikke henter pakken innen 7 dager og den returneres til oss, vil du bli belastet returfrakt og et ekspedisjonsgebyr på xxx per pakke. Vi venter på tilbakemelding fra deg før vi foretar oss noe videre med returen.
Reklamasjonsrett
Hvis du ønsker å reklamere på en vare, må du kontakte oss via e-post på info@makemake.dk med en detaljert beskrivelse og bilder av feilen.
Kjøpslovens regler om mangler gjelder for varekjøp. Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av situasjonen. Reklamasjonen må være berettiget, og feilen må ikke skyldes feil bruk eller annen skadeforvoldende atferd.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjon innen to måneder etter at feilen ble oppdaget anses alltid som rettidig.
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine rimelige fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og du bør få en kvittering for forsendelsen.
Varen sendes til:
MakeMake
Pramvej 7
8940 Randers SV
Danmark
Vi mottar ikke pakker uten omdeling eller pakker sendt i oppkrav.
Personvernerklæring
For å inngå avtale med oss trenger vi følgende opplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos MakeMake og oppbevares i fem år, hvoretter de slettes.
Den dataansvarlige på MakeMakeshop.no er Erik Heiss.
Som registrert hos MakeMake har du rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg, og du kan gjøre innsigelse mot registreringen i henhold til personopplysningsloven. Henvendelser i denne forbindelse rettes til info@makemake.dk.
Klageadgang
Hvis du ønsker å klage på kjøpet, kan du kontakte oss på info@makemake.dk. Hvis vi ikke lykkes i å finne en løsning, kan du sende en klage til Forbrukertilsynet, forutsatt at vilkårene er oppfylt. Du finner mer informasjon på Forbrukertilsynet.
